FAQ
①ウィッピーでは、チャットを開始するには本人確認が必須となっています。本人確認は、マイページまたはチャット画面から行うことが可能です。
②本人確認に関する画面が表示されたら、「本人確認に利用できる書類」および「よくある質問」を確認の上、「次へ」をタップしてください。
③身分証明書に記載されている生年月日、氏名を入力を、最下部にある「次へ」をタップしてください。
*パスポートで本人確認する場合、パスポートに記載されているローマ字表記でご入力ください。
*ローマ字の大文字、小文字の違いに注意してください。
*身分証明書の表記と同じ氏名及び生年月日を入力してください。
④Liquid社のプライバシーポリシーをご確認いただき、「同意して進む」をタップしてください。
⑤本人確認書類を選択し、注意事項欄にチェックを入れた後、「次へ進む」をタップしてください。
(以下は運転免許証を選択した場合の方法)
⑥本人確認書類を表面 - 斜め上から (厚み) - 裏面 の順で撮影してください。
⑦本人確認完了
⑧審査が完了したら、プッシュ通知でご連絡いたします。
顔写真のある身分証明書が必要であり、本人確認には下記書類がご利用いただけます。
*日本国内の住所が記載された身分証明書のみ、本人確認が可能です。安全な利用環境を提供するため、ご理解とご協力をお願いいたします。
日本国内で発行された運転免許証
マイナンバーカード (顔写真があるもの）
日本のパスポート
在留カード
特別永住者証明書
運転経歴証明書
なお、上記以外の顔写真がない身分証明書 (健康保険証 含む) については、本人確認ができません。
本人確認が否認される場合、下記内容に該当していないか確認ください。
◾️パスポート
姓・名を漢字で入力していないか確認
必ず姓・名をローマ字でご入力ください。
ローマ字の大文字、小文字の違いに注意してください。
◾️その他
本人確認書類と入力情報で、氏名の表記が異なっている場合
本人確認書類と入力情報で、生年月日が異なっている場合
本人確認書類の有効期限が過ぎている場合
本人確認書類の全体が鮮明に写っていない場合
本人確認書類に加工、合成、マスキングが施されている場合
本人確認書類に欠陥がある場合
対象の本人確認書類を使用していない場合
本人確認では、下記書類のみ対象となっています。
日本国内で発行された運転免許証
マイナンバーカード (顔写真があるもの)
日本のパスポート
在留カード
特別永住者証明書
運転経歴証明書
*顔写真がない身分証明書 (健康保険証 含む) は、利用できません。
本人確認ができない場合、一部機能の利用が制限されることがあります。
皆様が安全にご利用いただけるよう、本人確認を行なっております。
何卒ご理解のほどお願いいたします。
日本国外に国籍をお持ちの方でも、日本に在住している方は本人証明にお進みいただけます。
有効期限内の以下の書類をご用意いただき、本人確認へお進みください。
在留カード
特別永住者証明書
日本国外で発行された運転免許証などの身分証明書で、本人確認はできません。
上記書類でも、有効期限切れの場合は承認できません。
ウィッピーでは会員の皆様が安心・安全にご利用いただけるよう、18歳以上であることの確認が必要となっています。
また、一部機能は本人確認が完了した後にご利用いただけます。
*18歳以上であっても、高校生の方はご利用いただけません。
提出いただいた情報は、本人確認時にのみ使用されます。
同じ書類の使いまわしや、他人の書類を使用するなりすましなどの不正会員の利用防止を目的としています。