個人情報保護方針

株式会社エンライズ（以下「当社」といいます）は、恋愛マッチングサービス（以下「本サービス」といいます）の運営にあたり、お客様の個人情報保護を重要な社会的責任として認識しております。当社は、以下のような個人情報保護方針を定め、これを遵守いたします。

 

当社は、本サービスの提供に必要な範囲内でのみ、適法かつ適正な手段により個人情報を取得・提供いたします。また、特定の利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱うことはなく、そのために必要な措置を講じております。当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等のリスクを防止するため、教育、監査および改善を通じて合理的な安全対策を講じ、個人情報保護システムを継続的に改善いたします。当社は、保有する個人情報に適用される法令およびその他の規範を遵守し、個人情報に関する質問や苦情に対して迅速かつ適切に対応いたします。また、社会的要請、個人の要求、最新のIT技術動向などを反映し、個人情報保護システムを適時に見直し、継続的に改善してまいります。

2024年8月20日 制定
株式会社エンライズジャパン

 

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プライバシーポリシー

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当社は、個人情報保護を重要な社会的使命と考え、以下の個人情報保護方針を定めました。本個人情報保護方針を遵守し、当社のサービスをご利用いただくお客様からお預かりした重要な個人情報およびその他の情報を適切に管理・使用することで、お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう努めてまいります。

 

1. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める生存する個人に関する情報を指します。具体的には、氏名、生年月日、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものや個人識別符号を含む情報）を含みます。

 

2. 収集する個人情報の種類

(1) お客様が入力する情報

本サービスでは、お客様が入力された情報を当社のコンピューターを用いて分析することにより、悪意のある行為や不正利用を防止し、より良いマッチングサービスを提供してお客様一人一人に適したアドバイスを提供いたします。

(2) お客様にご提供いただく情報

当社は、お客様が本サービスをご利用の際にご提供いただいた情報を収集いたします。収集する情報は以下の通りです。

1. お客様のニックネーム、性別、写真、生年月日

2. 本人確認に使用される情報（運転免許証番号、パスポート番号、保険証番号など）

3. サービス利用履歴、当社とのやり取りの内容、統計情報など

 

3. 個人情報の利用目的

当社は、個人情報を以下の目的に必要な範囲で取得し、利用目的の範囲内で適正に取り扱います。また、当社が当該個人情報を不要と判断した場合、または本サービス退会後90日が経過した場合、その他当社が必要と判断した場合には、当該データを削除いたします。

 

 

(1)お客様の個人情報

1. お客様にサービスをご利用いただくため

2. お客様同士のマッチング精度を向上させるため

3. 本サービス利用に関する統計データを収集・作成するため

4. 新規企画の立案やサービス改善のためのアンケート調査および分析を行うため

5. お問い合わせへの対応および本人確認を行うため

6. お客様の本人確認および年齢確認を行うため

7. 通報内容の真偽を確認して違法行為または利用規約違反の有無を判断するため

8. 必要に応じてお客様にご連絡するため

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(2)お問い合わせ・苦情等で取得した個人情報

1. お問い合わせおよび苦情等への対応のための連絡

 

4. 個人情報の利用目的の変更

当社は、個人情報の利用目的を変更することがあり、この変更は従前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内で行われます。変更した場合は、お客様に通知または公表してお知らせいたします。

 

5. 個人情報の利用制限

当社は、原則として公表した利用目的の達成に必要な範囲内でのみお客様の個人情報を取り扱いますが、利用目的の範囲を超えて利用する場合には、あらかじめお客様の同意を得るものとします。ただし、以下の各号に該当する場合は、お客様の同意なしに、あらかじめ公表した利用目的の達成に必要な範囲を超えてお客様の個人情報を取り扱うことがあります。

1. 法令に基づく場合

2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

 

6. 管理体制について

当社は、すべての個人情報について、不正アクセス、盗難、紛失、滅失、破壊、改ざん、毀損および漏洩等を防止するために必要な安全管理措置を講じ、適切に管理いたします。また、個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合は、個人情報保護を規定した契約を締結し、適切な管理が行われるよう管理・監督いたします。

 

7. リンク情報

当社運営サイトやメールマガジンに外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。外部サイトに登録された個人情報は当社の管轄外であるため、一切の責任を負いかねます。外部サイトで個人情報を登録する際は、当該サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

 

8. 海外からのアクセスの場合

日本国外からアクセスするお客様の個人情報は、日本のプライバシー保護に関する法律に従って日本国内で処理・保存されます。お客様は、個人情報および通信内容の収集、利用、移転または開示について日本の法律が適用されることに同意したものとみなされます。

 

9. 個人データの第三者提供

当社は、個人情報保護法に基づき、お客様から頂いた個人データを、事前に本人の同意を得ることなく第三者に提供いたしません。ただし、以下の各号に該当する場合は例外といたします。

 

1. 法令に基づく場合

2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

5. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人データの取扱いの全部または一部を委託する場合

 

10. お客様の個人情報の第三者提供

当社は、以下のような場合における第三者による個人データの取得について責任を負いません。

 

1. お客様が本サービスの機能またはその他の手段を用いて他のお客様に個人データを開示した場合

2. お客様が本サービスに入力した活動情報またはその他の情報により、予期せず本人を識別できる場合となった場合

 

11. 位置情報の取得と利用について

(1)位置情報の取得

当社は、お客様の明示的な許可を得た場合にのみ、お客様の位置情報を取得します。位置情報の提供は任意であり、お客様はいつでも位置情報の取得を停止することができます。

 

(2)位置情報の利用目的

取得した位置情報は、以下の目的で利用します。

 

1. お客様の近くにいる他のユーザーを推奨し、マッチングの可能性を高めるため

2. サービスの利便性向上および個人化されたサービス提供のため

3. 位置情報の管理

4. お客様の位置情報は、個人情報保護法に基づき適切に管理され、本ポリシーに記載された目的以外では使用されません。

 

(3)位置情報の第三者提供

取得した位置情報は、お客様の同意なしに第三者へ提供されることはありません。ただし、法令に基づく場合や、お客様および他のユーザーの安全を守るために必要と判断される場合は除きます。

 

(4)位置情報の設定変更

お客様は、デバイスの設定からいつでも位置情報の取得を停止または再開することができます。位置情報の取得を停止した場合、位置情報に基づくサービスの一部が利用できなくなる可能性があります。

 

(5)お問い合わせ

位置情報の取り扱いに関するご質問やお問い合わせは、本ポリシーに記載の連絡先までご連絡ください。

 

12. ログ保存情報

本サービスをご利用いただくと、お客様のIPアドレス、リファラー、ブラウザの種類、ブラウザの言語などが保存されます。当社はこの情報を以下のような目的で使用いたします。

 

1. お客様の環境を分析し、より良いサービスを提供するため

2. 正常なサービス提供を妨げる不正行為を防止するため

 

13. 第三者が提供する情報

お客様からいただく情報の他に、他の方々から情報を得ることがあります。当社は、以下の第三者および提携先から提供されたウェブページの閲覧履歴、メールアドレス、Cookie、広告ID等の個人に関連する情報を、当社が保有する個人情報と連携して利用いたします。ただし、個人情報保護法に基づきお客様の同意が必要な場合は、個人情報保護法および関連ガイドラインを遵守し、本プライバシーポリシーに同意いただいた場合にのみこれらの情報を連携いたします。

1. 他社認証プロバイダー

   • 他の通信事業者が提供する識別コード（例：Apple ID）を使用して当社サービスにログインできる機能が提供される場合があります。お客様がこのような機能を使用する場合、当社はお客様または当社がお客様を識別するために使用する事業者から、お客様の識別コード、メールアドレスまたはその他の情報を受け取り、当社が保有する個人データと結合する場合があります。

2. その他のパートナー企業

   • 当社は、パートナーからお客様に関する情報を受け取る場合があります。例えば、パートナーのウェブサイトまたはプラットフォームに当社の広告が掲載される場合、当社はパートナーからお客様のウェブページ閲覧履歴、Cookie、広告IDなどの個人情報を受け取る場合があります。この情報は、マーケティング活動、分析活動およびユーザー保護の目的で使用されます。また、パートナーは広告効果に関する情報を提供する場合があります。

 

14. 情報の外部送信について

当社は、広告の効果測定、広告配信、本サイトの利用状況等のユーザー情報分析を目的として、以下のような情報を使用いたします。

 

1. ユーザーIDおよび端末ID等のデバイス情報

2. IPアドレス

3. Cookie、広告識別子、ブラウザ情報（種類、言語等）、リファラー、検索履歴および会員のお客様から得たその他のアクセスログ

 

また、以下のような外部ツールを使用してこの情報を収集し利用いたします。これらの外部ツールへの情報送信を拒否したい場合は、以下に記載された情報を参照して手続きを完了してください。拒否されない場合は、当該外部ツールへの情報送信に同意したものとみなされます。

 

外部送信リスト

Appsflyer

Google LLC など

 

15. 個人情報保護方針の改定

本プライバシーポリシーの内容は、予告なく変更される場合があります。変更がある場合は、サイトに掲載してお客様にお知らせし、変更されたプライバシーポリシーは、サイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。

 

16. 委託先等の管理

当社は、「3. 個人情報の利用目的」に記載された目的を達成するために、委託された個人情報を当社と契約を締結した委託会社に任せる場合があります。委託会社に対しては、適切な取り扱いおよび保護を実施し、第三者への開示・提供および「3. 個人情報の利用目的」以外の目的での利用を禁止いたします。

 

17. 当社内での管理

当社に委託された個人情報については、全ての従業員が社内で厳重な情報管理（アクセス権限の制限、社内教育及び啓発活動など）の下、厳重に管理し運営するために最善を尽くします。

インターネットセキュリティに関して、当社はデータの傍受を防ぐため、インターネットを通じて送信されるデータを暗号化するために業界標準のSSL（Secure Sockets Layer）を使用しています。

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18. 個人情報の閲覧及び開示手続き

当社は、本人またはその代理人が個人情報の利用目的についての通知または開示を請求する場合、誠実に対応いたします。以下の手続きを確認の上、support@wippy.jpまでお問い合わせください。

また、顧客情報の訂正、削除、利用停止等、本人またはその代理人が個人情報の内容の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます）を要求する場合と、利用停止、削除、第三者への提供の停止（以下「利用停止等」といいます）を要求する場合にも誠実に対応いたします。以下の手続きを確認の上、support@wippy.jpまでお問い合わせください。

1. お問い合わせの際、あなたが本人であるか代理人であるかを確認させていただくことがあります。

2. 本人または代理人であることが確認できない場合、情報の開示、訂正及び利用停止等の要請に応じることができません。

3. 本人または代理人からの個人情報の開示、訂正及び利用停止等の請求については、遅滞なく対応いたします。

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19. 個人情報の開示及び苦情処理並びに相談窓口

<e-mail> support@wippy.jp

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株式会社エンライズジャパン

<住所> 東京都江東区塩浜２丁目５番１－４１８号

<代表取締役> 李旺宰

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